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常見(jiàn)問(wèn)題
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二、威能壁掛爐注意事項(xiàng)
1?在梅雨季節(jié)或連陰雨天適度比較大時(shí)壁掛爐需長(zhǎng)期通電狀態(tài)可保護(hù)電路板和水泵不會(huì)照成損壞。
2?使用壁掛爐時(shí)發(fā)現(xiàn)家中有嚴(yán)重異味時(shí)，檢查壁掛爐旁邊的窗戶是否處于關(guān)閉狀態(tài)，使用壁掛爐時(shí)應(yīng)關(guān)閉窗戶。
3?防凍保護(hù)，在冬天季節(jié)壁掛爐應(yīng)保持24小時(shí)通電通氣。
4?壁掛爐處于采暖狀態(tài)時(shí)，不需要取暖時(shí)將壁掛爐采暖功能關(guān)閉僅可，不要將暖氣片所有閥門關(guān)閉。
5?非采暖季節(jié)，采暖系統(tǒng)應(yīng)滿水保養(yǎng)，不易將系統(tǒng)水排空。
三、威能壁掛爐使用時(shí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題
熱水
1?當(dāng)我把熱水龍頭開(kāi)到最大的時(shí)候，有時(shí)我覺(jué)得水不夠熱：
①檢查熱水旋鈕是否溫度設(shè)置的過(guò)低，將溫度調(diào)高再試
②檢查是不是出水量過(guò)大，將水龍頭開(kāi)小些試試。
③檢查燃?xì)馐欠窆獠蛔恪?
④在使用熱水時(shí)是否沒(méi)有完全開(kāi)到熱水一邊處于混水狀態(tài)。
⑤檢查燃?xì)忾y是否開(kāi)到最大。
2?使用熱水時(shí)，水忽冷忽熱：
①家中是否有其它供熱水設(shè)備，沒(méi)有切換正確。
②使用熱水時(shí)，出水是否忽大忽小
③檢查燃?xì)?，是否供氣忽大忽小?
3?在我的浴室里，等了很長(zhǎng)時(shí)間水龍頭才有熱水：
無(wú)論您的燃?xì)獗趻鞝t的性能如何，來(lái)熱水取決于管道里儲(chǔ)存的涼水的數(shù)量。如果您的浴室離燃?xì)忮仩t10米遠(yuǎn)，熱水需要數(shù)秒之后才能來(lái)，這取決于您管路的長(zhǎng)度。
供暖
4?使用供暖時(shí)家中溫度不夠：
①用溫度計(jì)測(cè)量家中溫度是否在18℃或大于18℃
②檢查供暖旋鈕是否開(kāi)到最大80℃
③檢查暖氣片閥門是否開(kāi)到最大
④使用供暖時(shí)門窗是否處于打開(kāi)狀態(tài)，使用供暖時(shí)門窗應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)，以免家中熱量的流失。導(dǎo)致房間溫度上不去。
⑤檢查燃?xì)忾y是否開(kāi)到最大。
5?暖氣片不熱、一半熱一半不熱：
①檢查暖氣片閥門是否沒(méi)有打開(kāi)，將閥門開(kāi)至最大。
②檢查暖氣片中是否有空氣，將暖氣片空氣排出僅可。
③如果是明裝系統(tǒng)，將其它熱的暖氣片先關(guān)閉，單獨(dú)開(kāi)不熱的暖氣片循環(huán)，可能是管道中有氣堵。
6壁掛爐爐不能運(yùn)行時(shí)，應(yīng)檢查：
①燃?xì)夤苈烽y門是否打開(kāi)?
②燃?xì)獗硎欠駬p壞，燃?xì)獗韮?nèi)電池是否耗盡?如果是IC卡預(yù)收費(fèi)燃?xì)獗?，?qǐng)檢查是否燃?xì)庖延猛?
③采暖系統(tǒng)閥門是否打開(kāi)?
④采暖系統(tǒng)內(nèi)是否有足夠的水?
④電源是否接通?預(yù)收費(fèi)式電表請(qǐng)檢查是否還有電量?jī)?chǔ)存?
⑤壁掛爐電源開(kāi)關(guān)(ON/OFF)是否打開(kāi)?(是否在“I”)
7?熱水供應(yīng)正常但無(wú)采暖時(shí)，應(yīng)檢查：
①采暖控制旋鈕是否打開(kāi)?
②如果有外接溫控器，檢查外部控制器是否有采暖需求?
8?采暖正常但沒(méi)有熱水供應(yīng)時(shí)，應(yīng)檢查：
①通往壁掛爐的冷水閥門是否全部打開(kāi)?
②是否該龍頭堵塞?檢查方法是打開(kāi)其他的熱水龍頭看有沒(méi)有熱水流出。
如果在檢查完以上各項(xiàng)后，壁掛爐仍然不能運(yùn)行;或者在開(kāi)關(guān)電源三次后壁掛爐仍然不能正常工作，請(qǐng)與威能公司售后服務(wù)部聯(lián)系。
四、故障現(xiàn)象：水泵不轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，控制器報(bào)警，顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。
故障原因：
a)管道缺水，壓力表顯示管道水壓不足。
b)管道系統(tǒng)內(nèi)有大量的空氣。
解決辦法：
a)管道缺水進(jìn)行補(bǔ)水;如果管道泄漏，請(qǐng)及時(shí)與我公司聯(lián)系。
b)對(duì)管道系統(tǒng)進(jìn)行排氣。
1、壁掛爐如無(wú)任何工作反映、顯示，檢查電源是否有損壞;
2、缺水：先檢查是否有漏水點(diǎn)，如正常在按照說(shuō)明書中補(bǔ)水方法給壁掛爐補(bǔ)水至壓力1.0-1.5bar之間;
3、缺氣：先檢查氣源是否應(yīng)有天然氣，氣源正常在按操作方法重啟壁掛爐。 如檢查一切沒(méi)問(wèn)題，但壁掛爐還是不能正常工作時(shí)，請(qǐng)與專業(yè)維修人員聯(lián)系。
1、點(diǎn)火正常，但燃燒幾分鐘后熄滅，屏幕上無(wú)故障代碼顯示?
答：常見(jiàn)煙管吸氣孔堵塞或排氣不嚴(yán)與吸氣管聯(lián)通，燃燒缺氧造成的;查看煙道出口是否有遮擋物。
2、 點(diǎn)火正常工作1分鐘左右溫升很快達(dá)到80-90度過(guò)熱顯示C5或\\H5或HC
答：管道堵塞，不循環(huán)過(guò)熱保護(hù)，可能是長(zhǎng)時(shí)間不使用壁掛爐導(dǎo)致水泵暴死不運(yùn)作。
3、 點(diǎn)火后溫度上升非?？爝_(dá)到80度，但采暖系統(tǒng)不熱?
答：采暖系統(tǒng)循環(huán)不暢通或管路、暖氣片閥門沒(méi)有打開(kāi)
4、第一次啟動(dòng)噪聲很大
答：運(yùn)輸造成風(fēng)機(jī)偏離，風(fēng)機(jī)有積碳導(dǎo)致，需要服務(wù)人員上門進(jìn)行保養(yǎng)。水泵循環(huán)噪聲，系統(tǒng)內(nèi)水不滿有空氣，將系統(tǒng)內(nèi)空氣排出即可。
5、 當(dāng)插電的瞬間顯示屏點(diǎn)亮，后顯示屏熄滅無(wú)顯示
答：電源接觸不良、再者主控器接觸不好
6、 通電后開(kāi)機(jī)，不點(diǎn)火
答：查看顯示屏的圖標(biāo)，應(yīng)顯示溫度、時(shí)間、供暖，不應(yīng)顯示防凍或定時(shí)。
7、開(kāi)機(jī)風(fēng)機(jī)啟動(dòng)后停止啟動(dòng)并報(bào)警
答：，煙筒排氣不暢通有異物或風(fēng)壓信號(hào)管內(nèi)有水
五、威能壁掛爐保護(hù)功能
過(guò)熱保護(hù)、缺水保護(hù)、燃燒故障保護(hù)、系統(tǒng)超壓保護(hù)、排風(fēng)安全保護(hù)、缺氣保護(hù)、防凍保護(hù)、水泵防抱死、斷電，斷氣自鎖保護(hù)等幾十項(xiàng)防護(hù)功能。
六、太陽(yáng)能、電熱水器與威能壁掛爐連接使用以及轉(zhuǎn)換如下：
1.壁掛爐與太陽(yáng)能或電熱水器同時(shí)使用會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題。
(1)使用生活熱水時(shí)，水忽熱忽冷熱水不穩(wěn)定。
(2)在沒(méi)有使用熱水或采暖鍋爐也會(huì)點(diǎn)火燒熱水。
2.使用鍋爐供用生活熱水時(shí)太陽(yáng)能和電熱水器閥門必須關(guān)閉，使用電熱水器或太陽(yáng)能時(shí)鍋爐熱水閥門必須關(guān)閉。注：(生活冷熱水在壁掛爐下面燃?xì)夤軆蓚?cè))
七、威能壁掛爐與集中供暖切換具體操作如下：
1、在集中供暖試水，試壓前，必須關(guān)閉壁掛爐下端采暖管道的進(jìn)回水閥門(鍋爐下面左右兩側(cè)閥門)。關(guān)閉后才能把集中供暖管道閥門打開(kāi)使用。
2、在集中供暖結(jié)束后，如您需要繼續(xù)采用壁掛爐供暖，一定不能直接打開(kāi)壁掛爐的進(jìn)回水閥門(鍋爐下面左右兩側(cè)閥門)，需先關(guān)閉集中供暖進(jìn)戶總閥門，然后進(jìn)行系統(tǒng)減壓。直至系統(tǒng)壓力小于1.5bar。才能打開(kāi)鍋爐的進(jìn)回水閥門(鍋爐下面左右兩側(cè)閥門)。
1、威能壁掛爐本身是節(jié)氣的關(guān)鍵，一款省氣的壁掛爐能給用戶的后續(xù)費(fèi)用節(jié)約很多。
首先國(guó)家能效標(biāo)志是必須的，當(dāng)然能效越高越好，不過(guò)現(xiàn)在國(guó)家規(guī)定最高二級(jí)（威能冷凝爐一級(jí)）。因?yàn)槊總€(gè)地域燃?xì)獾幕旌媳炔幌嗤?，并且居民的?jīng)濟(jì)條件也不相同。所以很多國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)后都進(jìn)行了本土化改裝，有的就把外國(guó)設(shè)計(jì)改進(jìn)成適合中國(guó)的國(guó)情，把歐洲壁掛爐普遍采用的小火排，高煙管溫度改成了多火頭，降低煙管溫度，大大降低了能耗。
2、關(guān)閉或調(diào)低無(wú)人居住房間的暖氣片閥門。
住房的面積較大、房間較多、而且人口又比較少的情況下，不住人或者使用頻率低的房間的暖氣片閥門完全可以關(guān)閉或調(diào)小，這樣相當(dāng)于減少了供熱面積，不僅節(jié)能，而且在正常使用的空間供暖溫度上升也會(huì)加快，減少了燃?xì)庀摹?
3、白天上班家中無(wú)人時(shí)不宜關(guān)閉壁掛爐，將溫度檔位調(diào)至最低即可。
很多上班族習(xí)慣在家中無(wú)人時(shí)將壁掛爐關(guān)閉，下班后再將壁掛爐高檔進(jìn)行急速加熱，這種做法非常不科學(xué)。因?yàn)檫@樣就等于一切從頭開(kāi)始，由于室溫與壁掛爐設(shè)定溫度溫差較大，壁掛爐需要時(shí)間大火運(yùn)行，這樣不但不節(jié)能，反而會(huì)更加浪費(fèi)燃?xì)獠⑶以黾恿俗舭龅臅r(shí)間，而且壁掛爐或暖氣片被凍壞的危險(xiǎn)也會(huì)增加。
威能壁掛爐操作方法；
使用生活熱水：
將控制生活熱水的溫度設(shè)定低于60度，這樣威能燃?xì)獗趻鞝t的內(nèi)循環(huán)水溫一般不超過(guò)60度，可以減少燃?xì)獗趻鞝t換熱器內(nèi)部結(jié)垢。洗澡和洗碗使用的是燃?xì)獗趻鞝t的熱水功能，大家習(xí)慣感覺(jué)水熱時(shí)就兌入一些涼水，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，爐子的熱水不是直接加熱而來(lái)的，所以在兌入涼水的同時(shí)就改變了循環(huán)燙熱系統(tǒng)內(nèi)的壓力，此壓力的改變會(huì)由感應(yīng)設(shè)備傳給相應(yīng)的電路及芯片，威能燃?xì)獗趻鞝t會(huì)按照預(yù)選的溫度重新編排各設(shè)備的運(yùn)行模式，所以重復(fù)操作就會(huì)加速設(shè)備的老化。水溫具體設(shè)置多少度，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定。
在洗澡的過(guò)程中，應(yīng)盡量減少熱水的開(kāi)關(guān)次數(shù)，因?yàn)槊块_(kāi)關(guān)一次熱水龍頭，壁掛爐在啟動(dòng)時(shí)有六秒的，這段時(shí)間內(nèi)肯定會(huì)有一段冷水流出，不僅浪費(fèi)水，而且還可能會(huì)因?yàn)槔錈釡夭畲髮?dǎo)致?tīng)C傷的危險(xiǎn)。如果發(fā)現(xiàn)水龍頭的出水量越來(lái)越小時(shí)，需要把水龍頭的濾網(wǎng)拆下，清除雜質(zhì)。
使用暖氣：
在使用威能燃?xì)獗趻鞝t時(shí)，首先要注意壓力一定不要過(guò)高。1.2～1.5是最合適的范圍，超過(guò)了就會(huì)減少密封部件的使用壽命，過(guò)小就會(huì)發(fā)生不啟動(dòng)的現(xiàn)象。解決方法就是打開(kāi)泄氣閥放水，打開(kāi)進(jìn)水開(kāi)關(guān)加水。
如果您的房間面積較大，可以將不住人房間的暖氣片閥門關(guān)閉或調(diào)小，這樣相當(dāng)于減少了供熱面積，不僅節(jié)能，而且在正常使用的空間供暖溫度上升也會(huì)更快。
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