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眼下，雙十一”已經(jīng)進入“預熱階段，不少消費者開始摩拳擦掌，打算趁著打折好好搶購一番。然而，北京朝陽李先生卻為自己在網(wǎng)上低價購買壁掛爐后悔，名牌壁掛爐用了不到一年就壞了，想保修聯(lián)系不上商家，聯(lián)系廠家售后才知道自己買的是假貨。
去年“雙十一”搶購熱潮中，李先生正好需要購買一款威能壁掛爐，于是在淘寶網(wǎng)上搜索相應的商品。在一家店鋪里，德國威能進口售價才7500多元，比實體店里便宜了許多，而且該店的銷售量很高，評價也都很好。至于低價的原因，店主說，這是廠家專供購物狂歡節(jié)的特惠商品。李先生覺得自己撿到了大便宜，趕緊下單。沒多久，壁掛爐送貨到家，由于是從外地串貨過來的，李先生需要找人安裝，于是李先生花了五百塊錢雇傭了一名安裝工，很快變了就裝好了，讓李先生十分滿意。
最近，李先生在使用威能壁掛爐時發(fā)現(xiàn)，機器出了故障，不但點不著火，出水量還很少。壁掛爐用了不到一年就壞了，想著肯定還在保修期內(nèi)，李先生趕緊聯(lián)系商家報修。但是，出售這款威能壁掛爐的淘寶商家怎么也聯(lián)系不上，“商家電話打不通，淘寶旺旺始終是離線狀態(tài)。”無奈，李先生只好求助德國威能廠家的售后熱線。由于壁掛爐不是在本市范圍內(nèi)購買的，保修需要提供機器型號，但是李先生找遍壁掛爐的機身都沒找到型號標簽。沒辦法，他只好將壁掛爐的圖片發(fā)給售后人員辨認。沒想到，威能售后人員回復，在威能壁掛爐廠家內(nèi)部系統(tǒng)中沒有該款壁掛爐序列號。
難道自己買的是假貨？疑惑之下，李先生想刮開威能壁掛爐上的防偽標簽進行辨別，但是這一標簽根本刮不開，而且上面的防偽電話也打不通。
這下，李先生確定，自己買的是假貨。但是，當初購買壁掛爐的淘寶店鋪聯(lián)系不上，對方的地址又是在廣東，李先生面臨維權(quán)難的窘境.無奈之下只能再次花錢做售后。
這里北京壁掛爐專賣店小編需要提醒廣大用戶，購買壁掛爐需要在當?shù)卣医?jīng)銷商，目前很多品牌壁掛爐沒有實現(xiàn)全國聯(lián)保服務，另外正規(guī)廠家的壁掛爐機器外殼上都會有條碼和序列號，可以通過廠家熱線核實真?zhèn)巍?/span>
